Política de devoluciones y reembolsos

Estamos seguros de que FemiCushion puede ayudar a aliviar los síntomas de prolapso.  Antes de regresar, por favor lea cuidadosamente los materiales de instrucciones para asegurarse de que lo está utilizando correctamente, o póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle.

Nuestra política de devolución es aplicable hasta 14 días después de que un cliente reciba el artículo. Si han pasado 15 o más días desde su entrega, y no hubo contacto previo con nosotros con respecto a un retorno, por desgracia, no podemos ofrecerle un reembolso. Sólo reembolsamos los artículos si son defectuosos o dañados y se nos devuelven sin abrir o sin usar.

Reembolsos (si procede)

Una vez recibido e inspeccionado su (s) artículo (s) de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificar que hemos recibido su envío de devolución. También le notificaremos con respecto a la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso.

Si usted ha sido aprobado, su reembolso será procesado, y los fondos se aplicarán automáticamente a su tarjeta de crédito o al método original de pago dentro de un número especificado de días. Por favor, deje tiempo para que el proceso de transferencia finalice. Los reembolsos no pueden ser emitidos hasta que el artículo sea recibido e inspeccionado por nuestro personal. Apreciamos su paciencia en este asunto.
Por favor, tenga en cuenta que no podemos reembolsar la tarifa de envío en todos los casos.

Refondos tarde o desaparecidos (si procede)

Si no ha recibido su reembolso, le pedimos que primero compruebe la información de su cuenta bancaria. Por favor, tenga en cuenta que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficial procesado. Si ha transcurrido algún tiempo y el reembolso aún no ha sido transferido, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos confirmar si el reembolso ha pasado.  Si nuestros registros muestran que el dinero ha sido reembolsado aún no ha recibido uno, por favor póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito seguida por su banco.

Política de intercambio

Si usted siente que el tamaño del seguidor no coincide, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos proporcionar un intercambio.  Sólo intercambiamos seguidores que no han tocado la piel, así que por favor primero use el soporte sobre la ropa interior primero para confirmar el tamaño.

Si desea intercambiar su apoyo, le pedimos que también envíe el apoyo original de vuelta a nosotros.

Otros componentes de FemiCushion también se pueden intercambiar si están dañados o defectuosos de alguna manera.

Para devolver o cambiar su (s) artículo (s), por favor envíelo a:

1F Instituto de Investigación Médica de la Mujer
1-31-10 Komagome, Toshima-ku, Tokyo 170-0003

Usted será responsable de pagar los gastos de envío de devolución.  Usted puede elegir el método de envío que mejor se adapte a usted.

Le agradecemos su comprensión.