Politique de retour

Notre politique de retour est applicable jusqu'à 14 jours après qu'un client a reçu l'article. Si 15 jours ou plus se sont écoulés depuis votre livraison, et qu'il n'y a eu aucun contact préalable avec nous concernant un retour, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement. Nous ne remboursons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés et nous sommes rendus à nous non ouverts ou inutilisés. En raison de la nature de ce produit, une fois que la fémicushion a été utilisée, elle n'est pas plus éligible pour un remboursement ou un retour. En cas de rendement, tous les frais d'importation et les frais d'expédition et de manutention de 30 $ seront soustraits du montant total remboursable. Tous les achats de kit ont 30 $Frais d'expédition et de manipulation 

Remboursements (le cas échéant)

L'expédition de retour est payée par l'acheteur. Une fois que votre (s) article (s) de retour (s) est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour informer que nous avons reçu votre envoi de retour. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Si vous avez été approuvé, votre remboursement sera traité et les fonds seront automatiquement appliqués à votre carte de crédit ou au mode de paiement d'origine dans un nombre spécifié de jours. Veuillez prévoir du temps pour que le processus de transfert se termine. Les remboursements ne peuvent pas être émis tant que l'article n'est pas reçu et inspecté par notre personnel. Nous apprécions votre patience à ce sujet.

Les remboursements sont rejetés si le produit a été ouvert / utilisé ou si le kit n'est pas renvoyé dans son ensemble (composants manquants). Lorsque les remboursements sont rejetés, il existe deux options. 1. Payez pour l'expédition à taux forfaitaire de 30 $ pour que le produit soit renvoyé vers vous ou 2. Nous disposerons du produit pour vous.

Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d'expédition dans tous les cas, y compris les achats de kit.Tous les achats de kit ont 30 $Frais d'expédition et de manipulation . Lors de l'achat d'un kit de fémicushion, ces frais de 30 $ seront payés par Femicushion. Cependant, en cas de retour, ces frais seront déduits du montant total remboursable.

Il est de la responsabilité des clients de payer les taxes d'importation le cas échéant. Lorsqu'un package est rejeté et retourné en fémicushion à l'échelle internationale, une taxe d'importation est requise pour que la fémicushion reçoive le package retourné. Cette taxe d'importation sera également déduite du montant remboursable.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, nous vous demandons de vérifier d'abord les informations de votre compte bancaire. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit traité officiel. Si un certain temps s'est écoulé et que le remboursement n'a toujours pas été transféré, veuillez nous contacter afin que nous puissions confirmer si le remboursement est passé. Si nos dossiers montrent que l'argent a été remboursé, mais vous n'en avez pas reçu, veuillez contacter votre société de carte de crédit suivie par votre banque.

Politique d'échange

Si vous pensez que la taille du supporter ne correspond pas, veuillez nous contacter afin que nous puissions fournir un échange. Nous n'échangeons que des supporters qui n'ont pas touché la peau, alors veuillez d'abord porter le supporter sur une fine paire de leggings pour confirmer la taille. Veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception de la commande, les commandes au cours des 15 jours ne sont pas éligibles à un échange de taille.

Si vous souhaitez échanger votre supporter, nous vous demandons de nous renvoyer également le supporter d'origine.

D'autres composants de fémicushion peuvent également être échangés s'ils sont endommagés ou défectueux d'une manière ou d'une autre.

Pour retourner ou échanger votre ou vos articles, veuillez nous contacter à info@femicushion.com

Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition de retour. Vous pouvez choisir la méthode d'expédition qui vous convient le mieux.

Nous vous remercions pour votre compréhension.