Politique des retours et des remboursements

Nous sommes convaincus que FemiCushion peut aider à soulager les symptômes de prolapins.  Avant de revenir, lisez attentivement les documents d'instructions pour vous assurer que vous l'utilisez correctement, ou contactez-nous pour que nous vous aiderions.

Notre politique de retour est applicable jusqu'à 14 jours après la réception de l'article par un client. Si 15 jours ou plus se sont écoulés depuis votre livraison, et qu'il n'y a pas eu de contact préalable avec nous concernant un retour, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir un remboursement. Nous ne remboursons que les articles si elles sont défectueuses ou endommagées et nous sont retournées sans ouverture ou inutilisées.

Rembours (s'il y a lieu)

Une fois que votre ou vos articles de retour sont reçus et inspectés, nous vous enverrons un courriel pour nous aviser que nous avons reçu votre expédition de retour. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Si vous avez été approuvé, votre remboursement sera traité et les fonds seront automatiquement appliqués à votre carte de crédit ou à la méthode de paiement originale dans un délai de quelques jours. Veuillez laisser un certain temps pour terminer le processus de transfert. Les remboursements ne peuvent être émis tant que l'article n'a pas été reçu et inspecté par notre personnel. Nous apprécions votre patience à ce sujet.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d'expédition dans tous les cas.

Rembourfonds en retard ou manquants (s'il y a lieu)

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, nous vous demandons d'abord de vérifier les renseignements de votre compte bancaire. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps avant le traitement officiel de votre remboursement. Si un certain temps est passé et que le remboursement n'a pas encore été transféré, veuillez nous contacter afin que nous puissions confirmer si le remboursement a été effectué.  Si nos dossiers montrent que l'argent a été remboursé mais que vous n'en avez pas reçu, veuillez contacter votre société de carte de crédit suivie de votre banque.

Règle d'échange

Si vous pensez que la taille du support ne correspond pas, veuillez nous contacter afin que nous puissions fournir un échange.  Nous n'échangeons que des supporters qui n'ont pas touché la peau, alors veuillez d'abord porter le supporter sur les sous-vêtements tout d'abord pour confirmer la taille.

Si vous souhaitez échanger votre soutien, nous vous demandons également de nous renvoyer le supporter original.

D'autres composants de FemiCushion peuvent également être échangés s'ils sont endommagés ou défectueux d'une manière ou d'une autre.

Pour retourner ou échanger votre ou vos articles, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante:

1F Women's Medical Research Institute
1-31-10 Komagome, Toshima-ku, Tokyo 170-0003

Vous serez responsable du paiement des frais de retour.  Vous pouvez choisir la méthode d'expédition qui vous convient le mieux.

Nous vous remercions de votre compréhension.